Forankra AB – Allmänna leveransvillkor

Gäller fr.o.m 2018-04-01

 

Leveransdatum

Leveransdatum på orderbekräftelse avser skeppningsdatum.

Anmärkningar

Anmärkningar på order måste göras inom 3 dagar efter skickad orderbekräftelse, annars godkännes detta ej.

Returer

Retur av felbeställda produkter som görs inom 1 månad efter orderbekräftelsen skickats krediteras till 80%. Kunden står för returfrakten. Undantag är tillverkade produkter och beställningsprodukter, dessa krediteras ej.

Reklamation

Om gods eller godsemballage är skadat eller saknas vid leverans måste avvikelsen noteras på fraktsedeln och transportören signerar detta innan godset tas emot. Detta är en förutsättning för att kunden ska få sin fraktreklamation godkänd. Kontakta omgående vår orderavdelning info@forankra.se för vidare hantering av ärendet.

Om produkten är felaktig, trasig eller på annat sätt inte uppfyller gällande krav eller standarder, kontakta vår orderavdelning info@forankra.se för vidare hantering av ärendet.

För att en retur ska godkännas måste Forankra först ge kunden en retursedel med RMA-nummer. Returer utan RMA-nummer godkänns ej.

Delleveranser

Samma leveransvillkor gäller för hela ordern. Har kunden accepterat delleverans kommer frakt att debiteras vid varje leveranstillfälle.

Småorderavgift

För varje order som understiger ett totalt ordervärde på 1500 kr exkl. moms debiteras en småorderavgift på 300 kr.

Emballage

Emballage debiteras till gällande dagspris. Forankra levererar godset som standard på EUR-pall med krage för att minimera miljöpåverkan och undvika engångsemballage.

Dröjsmålsränta

Dröjsmålsränta debiteras med 14%.

Övriga leveransvillkor

För övriga leveransvillkor tillämpas NL09.